基拉耳山莊Kilar Mountain Villa

一、住房與退房

• 住房 (Check in)：平日 15:00 後；假日 16:00 後
• 退房 (Check out)：平日 11:00 前；假日 10:30 前
• 逾時退房：每 15 分鐘加收 150 元 (Late check-out will be charged NTD150 for extension per 15 minutes)
• 入住人數請勿超過房型人數規範，如無法配合，基拉耳山莊有權拒絕接待
• 平日的定義：週日晚至週四晚；假日的定義：週五晚至週六晚
• 連續假日的定義：國定假日及特殊節日（如國慶連假、聖誕、跨年、春節、中秋等）

二、餐飲服務

• 本山莊提供早餐，供應時間：08:30–09:30，請準時用餐
• 午餐、晚餐出餐時間為中午12:00 及晚上 17:30，須於入住前一週透過官方 LINE (@939ewesw) 預訂
• 餐廳禁帶外食，若攜帶外食，將酌收清潔費每人 300 元

三、設施設備與規範

• 基拉耳山莊全面禁菸 (All rooms and public areas are non-smoking. Thank you for your cooperation.)
• 熱水鍋爐於深夜暫停加熱，請於晚間12點前完成盥洗
• 房間內無電視；本山莊無電梯設備
• 嬰幼兒設備僅提供奶瓶殺菌機及兒童座椅
  • 戲水池開放時間為每年7-9月，敬請家長務必陪伴孩童入池。
• 嚴禁將客房公共物品攜出或破壞，否則將依價目表照價賠償
• 禁止攀爬門窗及使用非客房配置之電器、瓦斯器具，以免危險

四、環保與安全

• 本山莊榮獲環保標章認證，不提供一次性用品（牙刷、牙膏），僅提供浴巾、毛巾、洗髮精、護髮精、沐浴乳
• 個人貴重物品請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責
• 禁止攜帶含酒精飲品、檳榔、麻將，以維護住宿品質
• 無提供寵物入住服務 (No pets allowed.)
• 離開時請關好門窗及電器，並將鑰匙歸還櫃台
• 住宿期間請共同維護整潔與安靜，謝絕訪客

五、取消訂房須知

• 入住日當天取消訂房，或未入住者，扣取訂金 100% 為退房手續費
• 因停班停課、交通航班停駛等不可抗力因素無法入住，經本山莊同意，可退回全額訂金，或保留已付金額於一年內作為日後消費折抵使用
• 入住第二日前取消訂房者，扣取訂金 50% 為退房手續費
• 入住第三日前取消訂房者，扣取房款 10% 為退房手續費
• （符合交通部觀光局《個別旅客訂房定型化契約》，比例退還預收約定房價總金額）

六、更改訂單服務

• 已完成訂房及全額付款之訂單，若需更改住房時間或房型，請透過官方 LINE (@939ewesw) 詢問處理（週一至週五 09:30–17:30）